|
|
 |
OMBUDSMAN V UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D. |
|
V Banki je od konca leta 2007 uveljavljen institut ombudsmana. Na ravni skupine je bil sistem vzpostavljen jeseni 2006, leto zatem pa so ga vse države v srednji in vzhodni Evropi postopoma implementirale v lokalno okolje.
Ombudsman je oseba, ki promovira individualno odgovornost in prostovoljno reševanje sporov oz. konfliktov med udeležencema ter reševanje s pomočjo mediacije. Naša lokalna ombudsmanka je Mojca Gošler. V naši banki je delala več kot 10 let, zato dobro ve, kako je banka rasla, pozna velik del poslovanja, nalog in velik del zaposlenih. Vse to so velike prednosti za vsakega ombudsmana.
V skladu z Listino o vrednotah je ombudsman orodje, s katerim se dodatno zagotavlja uveljavljanje vrednot v našem vsakdanjem delovnem okolju. Omogoča neodvisno možnost vlaganja morebitnih pritožb zaradi kršitev Listine o vrednotah, ki jih povzročijo dejanja ali obnašanja med zaposlenimi ali med zaposlenimi in Banko. S tem želimo pospešiti reševanje medosebnih konfliktov in težav, spodbujati sodelovanje na delovnem mestu ter ustvarjati sinergije v delovanju med članicami Skupine.
Sodelavci se lahko obrnejo na našo ombudsmanko v primerih kot so: diskriminacija na delovnem mestu, diskriminacija na podlagi subjektivnih kriterijev, namensko zadrževanje informacij, psihično nadlegovanje (mobbing), spolno nadlegovanje, zasledovanje, zalezovanje in podobno. Sodelavci jo lahko kontaktirajo na katerikoli način (tel., sms, e-pošta, ..). Pogovor z ombudsmanko je zaupen, zaupani podatki so skrbno varovani v skladu s sprejeto funkcijo.
|
|
