Samoiniciativni in aktivni
Zdaj je pravi čas za vzpostavitev in dodatno graditev zaupanja in dokaz, da Banka strankam stoji ob strani tudi v težkih časih. Naša prednost je zavzetost pri iskanju najboljših rešitev za vse deležnike.
Enakopravnost, preglednost, spoštovanje, vzajemnost in svoboda delovanja pa so tiste vrednote, ki jim pri svojem družbeno odgovornem delovanju še posebej vestno sledimo.
Za Banko je ključno, da si v javnosti − tako lokalno kot tudi znotraj Skupine − ustvarja zaupanje, ga s svojimi dejanji utrjuje in tudi na primeren način komunicira. Še toliko bolj je slednje pomembno v časih, ko so razmere na trgih izredno spremenljive in ko poslovni partnerji iščejo najbolj varne in stabilne rešitve ter sogovornike.
Gradimo dobro klimo v podjetju, saj želimo najboljšim sodelavcem ponuditi dovolj izzivov in udobno delovno okolje. Naše delovanje nadgrajujemo v skladu z vrednotami, ki smo jih zapisali v Listini o vrednotah, ki je skupna vsem članicam finančne skupine UniCredit.
Zaposleni so vir moči, energije in znanja
V UniCredit Banka Slovenija d.d. se zavedamo, da so zaposleni vir moči, energije in znanja, ki prispevajo k doseganju dolgoročnih ciljev Banke ter zadovoljstvu strank in sodelavcev. Zato njihovemu razvoju posvečamo veliko pozornost.
KOMUNICIRANJE S SODELAVCI
Naši sodelavci delovanje Banke odsevajo navzven in so ključen dejavnik graditve ugleda v očeh ostalih deležnikov. Z aktivnostmi, ki smo jih izvajali tudi v letu 2010, smo jim želeli pokazati, da je njihov prispevek pomemben, dobrodošel in cenjen.
S komunikacijo smo poudarjali povezanost prodajnih in neprodajnih enot ter skupno zavezanost k istemu cilju – uresničevanju ciljev Banke. Z aktivno komunikacijo in izvedbo projektov kot so Dan Listine o vrednotah, Dan kulture, z zbiranjem donacij s strani zaposlenih pod okriljem fundacije Unidea, s programom izobraževanja perspektivnih kadrov UniQuest, z obveščanjem o možnostih izobraževanja in zaposlitve v Skupini ter z drugimi projekti (od teh jih je kar nekaj potekalo v vseh državah, kjer je Skupina prisotna), smo tkali povezave tudi s finančno skupino UniCredit.
O aktualnih temah smo zaposlene obveščali s pismi uprave, osebnimi pismi, elektronsko pošto, s prenovo intranetne strani Banke ter osebno, na srečanjih z zaposlenimi. Aktivno smo se vključevali tudi v pripravo spletnega mesečnika, ki je začel izhajati v vseh državah regije srednje in vzhodne Evrope znotraj Skupine, četrtletno pa smo izdajali lokalne interne novice z imenom KomUNIkacija.
S sodelavci in skupaj z družbama UniCredit Leasing d.o.o. in UniCredit CAIB Slovenija d.o.o., drugima dvema članicama Skupine v Sloveniji, smo se srečali v Kranjski Gori na praznovanju tretje obletnice našega novega imena. V duhu kombinacije zabave in družbeno koristnega dela smo se lotili prenove doma, v katerem letujejo otroci z manj priložnostmi. Vsi člani uprave so se na dogodku pomerili v kreativnem izzivu postavljanja igralnih hišk za otroke. Sodelavci Banke so po otvoritvi vsake od hišk z referendumom izbrali najboljšo. To je bila le še ena od aktivnosti, s katerimi smo dokazali, da družbeno odgovornost, ki jo imamo zapisano, živimo tudi v praksi. Prenovitvena dela so potekala pod vodstvom enega najboljših slovenskih športnih plezalcev, Klemena Bečana, kasneje pa se je udeležencem pridružil tudi Jure Robič in nekaj navdušenih kolesarjev (vsako leto namreč veliko število sodelavcev pride na dogodek s kolesom) pospremil na pot na Vršič.
Ob uspešno zaključenih posebnih projektih, ki so zahtevali tudi veliko osebnega prizadevanja, se je vodstvo Banke ključnim sodelavcem osebno zahvalilo. S tem smo poudarili njihovo vlogo pri projektih ter nagradili njihova prizadevanja.
Pri komunikaciji s sodelavci so moči in znanje združili štabni službi Korporativna identiteta in komunikacije ter Služba za upravljanje s človeškimi viri in oddelek Marketing. Z izpeljanimi aktivnostmi smo prispevali k povečanju vpetosti sodelavcev v življenje Banke, k večji pripadnosti in motivaciji za uspešno nadaljnje delo.
RAST ŠTEVILA ZAPOSLENIH IN ZAPOSLOVANJE
UniCredit Banka Slovenija d.d. zagotavlja kandidatom za zaposlitev enake možnosti zaposlovanja ne glede na spol ali drugo osebno okoliščino.
V zadnjih petih letih (od leta 2006 do 2010) se je število zaposlenih v UniCredit Banka Slovenija d.d. neto povečalo za 296 sodelavcev. Največjo rast smo zabeležili v letu 2008, ko smo kljub razburkanim razmeram na trgu izvedli enega največjih naložbenih projektov in odprli 6 novih poslovalnic (»Branch expansion« projekt). V letu 2011 pa glede na načrte pripravljene v drugi polovici leta 2010 za naslednje 5-letno obdobje zopet predvidevamo nadaljevanje organske rasti z novimi poslovnimi enotami.
Število zaposlenih pa je od začetka leta 2009 stabilnejše kot v preteklih obdobjih. UniCredit Banka Slovenija d.d. je na začetku leta 2010 zaposlovala 541, konec leta pa 566 sodelavcev. Mesečno smo v povprečju dodatno angažirali še 35 študentov. Prirast zaposlenih v zadnjem letu znaša torej 4,4 %.
Povprečna starost zaposlenih v Banki je 36 let. Strukturo zaposlenih po spolu pa sestavlja 62,5 % žensk in 37,5 % moških, pri čemer razmerje glede na leto 2009 ostaja približno enako. Skrbimo tudi za raznolikost med zaposlenimi, kar se kaže med drugim v mešani strukturi zaposlenih (med zaposlenimi so namreč 3 tujci ali 0,5%, kar je posledica programov razvoja zaposlenih znotraj Skupine) in strukturi vodij po spolu, saj je v vodstvenih strukturah na vseh ravneh 51,5 % žensk in 48,5 % moških.
Po kolektivni pogodbi je skupaj zaposlenih 97,7 % zaposlenih.
V letu 2010 se nam je pridružilo 56 novih sodelavcev, 31 pa jih je Banko zapustilo (od tega 1 upokojitev). Z novimi zaposlenimi smo sklenili 29 pogodb za določen čas, 9 pogodb za pripravništvo, ostale zaposlitve pa so bile za nedoločen čas. Povprečno je imela Banka mesečno preko leta 78 zaposlenih za določen čas in 7 zaposlenih pripravnikov, kar je skupaj 15 % zaposlenih za določen čas. Odstotek zaposlenih za določen čas se je v primerjavi s koncem leta 2009 povečal za 2,4 odstotni točki. V Banki so 3 zaposleni skupaj več kot 10 let in 3 več kot 20 let, ter ena delavka več kot 30 let.
V letu 2010 je bilo na porodniškem dopustu povprečno tekom celega leta 36 porodnic (6,3 % celotne populacije zaposlenih), skupaj pa se je našim sodelavcem in sodelavkam rodilo 40 otrok. 17 očkov je koristilo tudi očetovski dopust.
Glede na odločitev Banke, da bo v letu 2011 odpirala nove enote, načrtujemo povečano zaposlovanje predvsem različnih profilov svetovalcev za delo s strankami.
IZOBRAZBENA STRUKTURA
Veliko pozornost Banka in njeni zaposleni posvečajo znanju in izobrazbi, kar potrjuje podatek, da je v Banki 6 % zaposlenih z doktoratom oziroma magisterijem (povišanje za 1 odstotno točko glede na leto 2009), 50,9 % zaposlenih z višjo, visoko strokovno oziroma univerzitetno izobrazbo (povišanje za 0,3 odstotne točke), 43,1 % zaposlenih pa ima srednjo izobrazbo (znižanje za 1,3 odstotne točke v primerjavi z letom 2009). Trend kaže na zviševanje izobrazbene strukture v prid visoke strokovne oziroma univerzitetne stopnje.
USPOSABLJANJE IN IZOBRAŽEVANJE
V letu 2010 je Banka za izobraževanje namenila 0,34 % sredstev od skupnih prihodkov, znesek, porabljen v izobraževalne namene, pa je ostal na ravni predhodnega leta. Ne glede na precej omejena sredstva je Banka uspela zadostiti najpomembnejšim izobraževalnim potrebam, za kar je bila nagrajena tudi z uvrstitvijo med izbrance »TOP 10 izobraževalni management 2010«. To priznanje, ki ga vsako leto prejme deset organizacij v Sloveniji, ki sistematično vlagajo v znanje, podeljuje družba Planet GV v sodelovanju z Inštitutom za izobraževalni management Sofos. V letu 2010 se je Banka tudi prvič odločila, da bo finančno pomagala zaposlenim, ki študirajo ob delu, v primeru, če izpolnjujejo pogoje za subvencije. Iz tega naslova je Banka namenila 8.450 evrov, finančno pa je s tem priskočila na pomoč petim zaposlenim, od katerih trije študirajo na Fakulteti za komercialne in poslovne vede (dva na dodiplomskem in eden na podiplomskem programu), dva sodelavca pa sta vpisala doktorski študij, eden prava in drugi matematike.
Skupaj je bilo v letu 2010 izvedenih preko 17.100 ur izobraževanja. V povprečju se je vsak zaposleni izobraževal 33 pedagoških ur, pri čemer je bil povprečni strošek za izobraževanje na zaposlenega 418 evrov. Vsebine, ki so jih pokrivala izobraževanja, so tako bančno strokovna kot izobraževanja na področju prodajnih tehnik, veščin vodenja ter izpopolnjevanja jezikovnih znanj. V letu 2010 smo izvedli dva nova modula Akademije vodenja, ki sta obravnavala tematiki čustvene inteligence pri vodenju ter vodstvenega komuniciranja, za nove vodje pa smo ponovili tri že izvedene module in sicer »Komuniciranje vizije, strategije in poslovnih ciljev«, »Sprejemanje in posredovanje feedbacka« in »Stili vodenja«.
Delež internih izobraževanj je znašal 40 % (30-odstotno zvišanje glede na leto 2009), pri čemer so bile pokrite naslednje vsebine: produktna in procesna izobraževanja (skupaj približno 68 % vseh internih izobraževanj), uvajalni seminar za novozaposlene »Dobrodošli med najboljšimi« (skupaj 11 % vseh internih izobraževanj), prodajne in komunikacijske veščine (skupaj 11 % vseh internih izobraževanj) ter preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma (skupaj 10 % vseh internih izobraževanj).
Uvajalni seminar »Dobrodošli med najboljšimi«, katerega namen je hitrejša in lažja vključitev novo zaposlenih sodelavcev ter spoznavanje vizije in strategije glavnih organizacijskih enot ter njihovih vlog v podjetju, poteka v Banki že od leta 2004. Seminar je bil od svojega začetka izveden že 29-krat, v letu 2010 pa se ga je v treh ponovitvah udeležilo 43 sodelavcev. Temu seminarju je bilo namenjenih 4,5 % pedagoških ur vsega izobraževanja.
Tudi v letu 2010 smo izvajali program upravljanja s talenti, katerega je 15 mladih perspektivnih sodelavcev zaključilo s pripravo treh aktualnih projektov: »Collateral management«, »Easy to deal with« in »E-novice«. V okviru programa razvoja talentov je bila poleti izvedena 2-dnevna delavnica, namenjena graditvi in razvoju timskega dela (t.i. teambuilding) na temo »Vloga vodje v timu«. Jeseni nas je v Sloveniji obiskal trener Kerr Wells, ki za potrebe bank v Skupini izvaja treninge vodenja in je za naše talente pripravil 3-dnevno delavnico »Leadership 4 Results«, za vodje pa »Giving and Receiving Feedback«, oboje v angleškem jeziku. Svetovalci in analitiki s področja poslovanja s podjetji pa so sodelovali v zanimivi 3-dnevni simulacijski poslovni igri »Decision Base«, ki sta jo vodila trenerja iz UniCredit Banke na Dunaju.
Na področju licenc je v preteklem letu 17 sodelavcev opravilo izpit za prodajo investicijskih skladov, 16 sodelavcev pa je uspešno opravilo preizkus strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega posredovanja. Skupno je imelo ob koncu leta 2010 v Banki dovoljenje za trženje vzajemnih skladov 99 sodelavcev, za zavarovalno posredovanje 53 sodelavcev, borzno licenco pa ima 11 sodelavcev.
V skupni kvoti izobraževalnih ur je bilo 73 % ur namenjenih bančnim strokovnim izobraževanjem, 15 % ur pa je bil delež usposabljanja za uporabo vodstvenih veščin in sposobnosti, 4 % ur pokriva izpopolnjevanje na področju prodajnih in komunikacijskih spretnosti, za izobraževanje s področja tujih jezikov pa je bilo namenjenih 8 % od skupne kvote izobraževalnih ur.
RAZVOJ ZAPOSLENIH IN NAGRAJEVANJE
Banka že nekaj let sistematično skrbi za razvoj ključnih kadrov (s pomočjo programa Executive Development Plan − EDP) in perspektivnih kadrov (Talent Management Review − TMR), kar vodimo na ravni celotne Skupine ter skozi program razvoja talentov, ki smo ga do leta 2010 izvajali na lokalni ravni. Za leto 2011 pa smo lokalni program razvoja talentov in TMR združili v skupni program razvoja talentov.
Tako kot v letu 2009 smo tudi v letu 2010 identificirali skupino potencialnih mladih strokovnjakov in jih usposabljali za vodstvene vloge v prihodnosti. Program je zaključilo 14 strokovnjakov in potencialnih mladih vodij. Program razvoja talentov je tako v 2 letih zaključilo dobrih 5 % zaposlenih.
V program razvoja ključnih kadrov je vključenih dobrih 8 % zaposlenih, in sicer celotna vodstvena struktura vključno z verjetnimi nasledniki za posamezno funkcijo.
Bistvo vseh programov je skrb za kontinuiteto razvoja zaposlenih, njihovih sposobnosti in znanj ter skrb za zagotavljanje novih generacij sposobnih vodij in strokovnjakov, ki bodo zagotavljali dolgoročno stabilnost in rast poslovanja Banke.
Znotraj Skupine obstaja izredno veliko možnosti za dodatno usposabljanje in izobraževanje v mednarodnih ekipah in mednarodnem okolju. V letu 2011 potekajo različni podiplomski in magistrski programi, ki ponujajo dodatna znanja na področju investicijskega in podjetniškega bančništva in poslovanja s prebivalstvom. Skupina izvaja tudi program Uniquest, v katerega se lahko prijavi vsak zaposleni in po prestanem postopku izbora v enem letu skupaj s kolegi in kolegicami iz Skupine eno leto deluje na realnih poslovnih projektih Skupine. Iz naše Banke se je vsako leto v ta program uspelo uvrstiti enemu zaposlenemu, tako da imamo v svojih vrstah štiri »uniquesterje«, ki so po uspešno zaključenem programu vedno obvezni člani skupine naslednje generacije talentov.
Za razvoj zaposlenih skrbimo sistematično tudi s pomočjo sistema ciljnega vodenja, katerega ključne značilnosti so skupno postavljanje ciljev (vodja − zaposleni) z vsakim zaposlenim ter medletno ocenjevanje ter posredovanje povratne informacije o uspešnosti pri delu.
Letni razvojni pogovor kot del ciljnega vodenja predstavlja osnovo za razvoj zaposlenih in ga opredeljujemo kot konkurenčno prednost, saj je osnova za tak pogovor ocena kvantitativnih in kvalitativnih ciljev ter vedenj oziroma kompetenc. Rezultat vodenja s pomočjo ciljev je večja seznanjenost s cilji in strategijo Banke ter posameznimi organizacijskimi enotami in s tem večje zadovoljstvo. Hkrati je sistem nagrajevanja vezan na doseganje ciljev posameznika.
V letu 2010 je na podlagi razvojnih programov, ciljnega vodenja, letnih razvojnih programov in potreb Banke skupaj napredovalo dobrih 20 % zaposlenih, od tega skoraj 7 % vertikalno, ostali pa horizontalno.
RAZISKAVA O ZADOVOLJSTVU ZAPOSLENIH
Od leta 2006 v okviru finančne skupine UniCredit izvajamo raziskavo o zadovoljstvu zaposlenih, ki predstavlja ključen element našega modela upravljanja z zaposlenimi in njihovimi sposobnostmi in znanji. Anketo izvajamo vsako leto in tako leto za letom merimo napredek pri naših prizadevanjih za ohranitev in povečanje uspešnosti poslovanja ter za ustvarjanje prijetnega delovnega okolja, v katerem zaposleni lahko polno izražajo svoje potenciale, povratne informacije pa nam pomagajo izboljšati tudi kakovost odnosov in zadovoljstvo naših sodelavcev.
V letu 2010 je v raziskavi sodelovalo več kot 134.000 zaposlenih iz celotne Skupine in z nami delilo svoje občutke in misli v zvezi s profesionalnim življenjem v Skupini. V UniCredit Banka Slovenija d.d. je bil odstotek udeležbe 81 %, kar je odraz visoke zavzetosti naših zaposlenih, ki predstavlja eno izmed naših glavnih prednosti.
Rezultati raziskave, ki je potekala v januarju 2010, so pokazali, da so v primerjavi s prejšnjim letom zaznave zaposlenih glede posameznih vidikov delovanja Banke ostale na enaki ravni kot preteklo leto ali pa so se le rahlo spremenile.
Na podlagi pridobljenih podatkov in analize ključnih gonilnikov zavzetosti za našo Banko smo izpostavili glavna področja, ki se jim bomo še bolj kot do sedaj posvečali v letu 2011. Rezultate letošnje raziskave o zadovoljstvu smo objavili na intranetni strani, o konkretnih razlogih za rezultate pa smo se pogovorili na fokusnih delavnicah, ki jih je vodila služba Upravljanje s človeškimi viri. V okviru teh delavnic smo tudi zbirali predloge, kaj lahko vsi skupaj naredimo, da spremenimo določen vidik delovanja Banke in našega počutja v njej. Velik poudarek je bil na tem, da smo vsi soodgovorni za počutje nas samih in s tem tudi za delovanje celotne Banke. Tudi na podlagi rezultatov teh srečanj je potekal usmerjeni pogovor vodstva (uprava in vodje divizij ter štabnih služb) o kritičnih področjih in pripravi akcijskega načrta s ključnimi aktivnostmi za spremembe, kjer je bil poseben poudarek na področju komunikacije, upravljanja z delovno uspešnostjo in vodenja.
Vse spremembe in ukrepe smo prepletli s poudarjanjem samoizobraževanja, promocijo vseh izobraževalnih aktivnosti znotraj Banke in tudi znotraj Skupine. V skladu s to naravnanostjo smo zelo ponosni tudi na interno knjižnico, v kateri imamo že več kot 100 enot, njihovo število pa vztrajno raste.
V letu 2010 smo nadaljevali tudi z Akademijo vodenja, ki vodjem zagotavlja pridobivanje znanj s pomočjo trenerjev iz prakse in vsebuje vsebine, ki smo jih opredelili v kompetenčnem modelu vodij. Bolj smo se (in se še bomo) posvetili temu, da so izobraževanja vezana na dejanske potrebe zaposlenih in organizacijskih enot in se določijo med letnimi razvojnimi pogovori, osredotočili pa smo se tudi na razvoj vodstvenega potenciala mladih talentov Banke.
Konec leta 2009 smo prvič v okviru Skupine izvedli interno raziskavo o zadovoljstvu zaposlenih s kadrovskimi storitvami. Na podlagi rezultatov te raziskave smo v letu 2010 izvedli mnoge aktivnosti, med drugim je bil dan poudarek na kadrovsko komunikacijo (vzpostavili smo kadrovsko komunikacijsko strategijo, pričeli z izdajanjem kadrovskega časopisa z imenom HRMD novičke, objavo zanimivih kratkih člankov o komunikaciji za vsakdanjo rabo). Poleg tega redno mesečno obveščamo o zanimivih izobraževanjih v prihodnjem mesecu, pričeli smo z delavnicami za vodje pod naslovom »Managers as HR Champions« in uvedli skrbnika posameznega razpisa za prosto delovno mesto, da lahko sam proces izbora kadrov teče hitreje in bolj transparentno.
V letu 2010 smo na temeljih iz prejšnjih let nadaljevali z dobrimi praksami, med katerimi je tudi zajtrk z upravo. Svoje misli, poglede in predloge so z upravo delili zaposleni v diviziji Globalne bančne storitve, starši večjega števila otrok, predstavniki generacije Y in zaposleni z inovativnimi idejami o spremembah, ki bi jih lahko uvedli. Z namenom spoznavanja delovanja službe Upravljanje s človeškimi viri smo v jeseni 2010 začeli z neformalnim druženjem, in sicer smo sodelavce iz različnih enot povabili na jutranjo kavico in neformalen klepet z naslovom »Prideš?«.
Še posebej smo ponosni na dejstvo, da smo bili decembra 2010 med prejemniki certifikata Družini prijazno podjetje in smo se tako pridružili vrsti uspešnih podjetjih, ki so že pridobila ta naziv. V skladu s tem veliko pozornost posvečamo družinam in usklajevanju službenega in družinskega življenja naših zaposlenih. Med ukrepi, ki smo jih že izvedli, velja izpostaviti otroški bonus, ki pomeni, da smo vsem staršem, katerih otroci so s prvim septembrom prvič sedli v šolske klopi, omogočili spremljanje otrok v šolo in jim omogočili izredni dopust. V skladu s to vizijo bomo posamezne ukrepe uresničevali tudi naslednja leta. Poleg tega spodbujamo sodelavke, da se odločajo za 4-urni delovnik po vrnitvi iz porodniške odsotnosti s 65-odstotnim plačilom plače. Med ostalimi ukrepi, ki smo jih že uvedli, velja omeniti še fleksibilen delovnik, že nekaj let pa za najmlajše poskrbimo tudi z obiskom Božička ter čestitkami z darilcem ob rojstvu.
Zaposleni v zalednih službah so se o delovanju enot lahko poučili na Dnevu v poslovni enoti, v okviru katerega so nekateri zaposleni en dan preživeli v poslovni enoti. Seveda je tudi zaposlene v poslovnih enotah zanimalo, kako poteka delovni dan v zalednih službah. Tako so nekateri zaposleni iz enot en dan preživeli na sedežu Banke in se tako spoznali z našim delom. Oba dneva sta v veliki meri pripomogla, da bolje razumemo delovanje posamezne enote in njen pomen, prav tako pa smo vidno izboljšali medsebojno sodelovanje.
SKRB ZA VREDNOTE
Tudi v letu 2010, natančneje 24. septembra, smo se ob Dnevu vrednot posvetili vrednotam (enakopravnost, zaupanje, spoštovanje, preglednost, svoboda delovanja, vzajemnost), ki posamezniku pomagajo pri delu in ga podpirajo v delovanju do naših deležnikov (zaposlenih, lokalnih skupnosti, delničarjev in strank). Na ta dan smo si na delavnicah izmenjevali zgodbe − primere iz prakse, kjer so se konkretni zaposleni oziroma organizacijske enote izkazale z delovanjem v duhu vrednot naše Banke. Tako smo na podlagi 15 izbranih zgodb izbrali zmagovalno zgodbo izkazovanja spoštovanja in medsebojnega sodelovanja različnih enot znotraj Banke.
Institut ombudsmana, ki je v Banki uveljavljen od konca leta 2007, omogoča neodvisno možnost vlaganja morebitnih pritožb zaradi kršitev Listine o vrednotah, ki jih povzročijo dejanja ali obnašanja med zaposlenimi ali med zaposlenimi in Banko. Na ta način želimo pospešiti reševanje medosebnih konfliktov in težav, spodbujati sodelovanje na delovnem mestu ter ustvarjati sinergije v delovanju med članicami Skupine. Delovanje ombudsmana se nanaša na področje diskriminacije na delovnem mestu, diskriminacije na podlagi subjektivnih kriterijev, namenskega zadrževanja informacij, psihičnega nadlegovanja (mobbing), spolnega nadlegovanja, zasledovanja, zalezovanja in podobno.
V letu 2009 smo imenovali tudi namestnico ombudsmanke. Obe ombudsmanki sta nekdanji zaposleni, upokojenki, tako da Banko in zaposlene zelo dobro poznata in tako lažje sodelujeta pri reševanju morebitnih primerov. V letu 2010 sta ombudsmanki zabeležili 15 primerov, ki so se nanašali na kršitve vrednot preglednost, spoštovanje in enakopravnost. Zabeležili sta več primerov v zvezi z nadlegovanjem na delovnem mestu, pomanjkljivo komunikacijo znotraj ali med organizacijskimi enotami, pomanjkljivo preglednostjo pri ocenjevanju uspešnosti ter pri internih premestitvah.
Večina primerov je bila uspešno rešenih skozi pogovor in odkrivanje novih, drugačnih pogledov na situacijo.
SKRB ZA ZAPOSLENE
Načrtno spremljanje zdravstvenega stanja je naša obveza in zaveza ter hkrati izražena skrb za sodelavce. Tekom preteklega leta smo tako opravili 146 predhodnih oz. obdobnih zdravniških pregledov, konec oktobra pa že tradicionalno poskrbeli za možnost cepljenja proti gripi, ki se ga v povprečju udeleži 10 % zaposlenih in ga organiziramo na sedežu Banke. Hkrati Banka tudi vse zaposlene kolektivno nezgodno zavaruje .
Vzgoja in izobraževanje v zvezi z varnostjo in zdravjem pri delu ter varstvom pred požarom sta prav tako sestavni del strokovnega usposabljanja vseh zaposlenih. Zato skladno z zakonodajo vsako leto organiziramo potrebna usposabljanja s tega področja, in sicer usposabljanje Varnost in zdravje pri delu ter varstvo pred požarom, ki se ga morajo udeležiti vsi zaposleni čim prej po zaposlitvi in znanje obnavljati v skladu z našo Izjavo o varnosti z oceno tveganja vsakih 5 let. Tekom leta 2010 so se ga udeležili 103 sodelavci in sodelavke.
Odstotek odsotnosti zaradi bolezni je ostal na približno enaki ravni kot v lanskem letu oziroma se je malenkost zvišal, in sicer iz 3,4 % na 3,5 %. Povišanje pripisujemo izredno mladi strukturi zaposlenih in posledičnemu dejstvu, da je izjemno veliko mladih družin z majhnimi otroci (delež nege za družinske člane predstavlja 15,9 % skupnih bolniških dni).
Zaposleni imajo povprečno 25 dni dopusta, višina regresa za dopust pa je 17 % višja kot znaša najvišji znesek, ki je še oproščen plačevanja prispevkov.
Zahvaljujoč mladi populaciji zaposlenih v Banki smo tudi letos prispevali k porastu števila prebivalstva, saj smo zabeležili, tako kot že v preteklih treh letih, povečanje števila porodnic. Tako je bilo konec leta 2010 na porodniškem dopustu kar 36 sodelavk (6,3 % vseh zaposlenih). V letu 2010 se je našim zaposlenim rodilo 40 otrok. Tudi zato se bomo v prihodnje posvečali ustvarjanju okolja, prijaznega do usklajevanja službenih in zasebnih obveznosti.
Skrb za tretje življenjsko obdobje uresničujemo skozi možnost vključitve v dodatno pokojninsko zavarovanje, ki jo izkorišča 67 % zaposlenih. To je glede na starostno strukturo in seznanjenost o demografski situaciji v povezavi s pokojninskimi zgledi razumljivo.
Vsa omenjena skrb pa se odraža tudi v uspešnem ohranjanju stopnje fluktuacije na sprejemljivi ravni glede na demografske razmere in glede na razmere na trgu dela. Tako se je stopnja fluktuacije znižala iz 8,09 % v letu 2008, na 6,08% v letu 2009 (posledica nestabilnega trga dela, saj se je brezposelnost v Sloveniji zvišala za 50 % v primerjavi z letom 2008) in še na nižjo raven v letu 2010, in sicer na 5,6 %.
Za zaposlene, njihovo zdravje in dobro počutje ter druženje pa skrbimo še z organizacijo športnih dogodkov, sofinanciranjem kulturnih prireditev ter športnih aktivnosti ter druženjem ob novem letu, obisku Božička za otroke zaposlenih, športnem dnevu za zaposlene, poletnem pikniku, pa tudi preko športnega društva »Tilda«. Slednje deluje v okviru Banke, vanj pa je včlanjenih 437 zaposlenih (78 % vseh zaposlenih), 18 študentov ter 9 upokojencev, sicer pa so storitve, ki jih društvo omogoča, na voljo vsem zaposlenim.
