V resničnem življenju se naše stranke dnevno soočajo s široko in raznoliko paleto izzivov ter priložnosti.Naš cilj je dosledno zagotavljati konkretnerešitve, ki ustrezajo resničnim življenjskim potrebam naših strank.Kajti za nas bančništvo ni zgolj zagotavljanje produktov ali transakcij. Za nas v prvi vrsti pomeni razumevanje resničnih potreb zato, da našim strankam zagotovimo resnične, otipljive koristi. To zahteva željo po graditvi človeških odnosov in tudi po tem, da postanemo smiselno integrirani v lokalne skupnosti, v katerih delujemo in jim služimo.
Naša najnovejša kampanja se imenuje »Vzponi & padci«, katere sporočilo »Življenje je polno vzponov in padcev. Tu smo za vas,« prihaja neposredno iz pozicioniranja blagovne znamke »bančništvo po meri življenja« in iz našega poslanstva, ki poudarjata našo zavezo, da ponudimo konkretne rešitve za potrebe naših strank.
Pri bančništvu po meri življenja gre za vzpostavitev 'stika z očmi' z našimi strankami, za uporabo kvalitetnega bančniškega znanja za zagotavljanje konkretnih rešitev in za to, da smo partner, s katerim je preprosto sodelovati. Temu pravimo »bančništvo po meri življenja«. To ni slogan, temveč osrednja misel, ki bo vplivala na vse vidike našega poslovanja.
Frederico Ghizzoni: "To ni oglaševanje, to je resnično življenje." Imamo torej nov oglaševalski koncept. Od kje izvira? Iz pozicioniranja naše blagovne znamke. »Bančništvo po meri življenja« ni slogan: Pomeni predvidevanje izzivov in priložnosti, s katerimi se naše stranke soočajo vsak dan, in naše odzivanje s hitrimi in konkretnimi odgovori ter resničnimi koristmi. Pozicioniranje naše blagovne znamke moramo umestiti v vse stične točke z našimi strankami. Oglaševanje je ena pomembnejših.
Kako bi povzeli glavni koncept nove kampanje? Ko govorimo o novem načinu sporočanja naše blagovne znamke v oglaševanju “Življenje je polno vzponov in padcev. Tu smo za vas. Dobrodošli v UniCredit”, verjamem, da prevzemamo veliko obvezo do svojih strank, da smo sposobni bančništvo pretvoriti v nekaj konkretnega, preprostega in nekaj, s čimer je lahko ravnati. To ni oglaševanje, to je resnično življenje.
Kaj so po vašem mnenju glavne prednosti naše nove oglaševalske kampanje? Rekel bi, da naš oglaševalski koncept stranko vidi v prvi vrsti kot osebo. Združuje racionalnost in čustva, s čimer vodi v zaupanje, grajeno čustveno z osebnimi odnosi in racionalno pri sprejemanju finančnih odločitev. Pomeni, da imamo občutek nujnosti pri zahtevah naših strank in da jih udejanjamo hitro, da zadovoljimo njihove potrebe.
