SPLETNA BANKA - ONLINE BANKA

Vse od doma ali z delovnega mesta 24 ur na dan, 365 dni v letu

Online banka je sistem elektronskega bančništva in produkt UniCredit Skupine. Namenjena je vam, ki želite opraviti večino bančnih storitev preko interneta in vam prosti čas veliko pomeni.

Prednosti spletnega bančništva Online banka

Kaj je tisto, kar lahko pretehta pri odločitvi za poslovanje s spletno banko:

Prihranite čas in denar, uporabljate lahko tudi aplikacijo za mobilne telefone Mobilna banka GO! - nižji stroški plačilnega prometa, varnost zagotovljena z uporabo generatorja gesel in visoke stopnje kriptiranja, dostopna z vsakega računalnika, ki se lahko poveže na internet, uporaba je sila preprosta - enostavno plačevanje domačih in tujih plačilnih nalogov z uporabo predlog. Imate popoln pregled poslovanja po plačilnih karticah, vrednostnih papirjih in kreditih, depozitih.

Online banka vam omogoča

	S spletno banko Online banka lahko udobno poslujete, omogočavam:
Pregled stanja na računih (transakcijskih, varčevalnih, deviznih), pregled prometa po računih (arhiv dveh let), pregled stanja in prometa na karticah MasterCard ter pregled stanja na kreditnih karticah VISA, plačilni promet v državi (plačilo položnic, pregled direktnih bremenitev,...), pošiljanje plačilnih nalogov, tudi z datumom plačila vnaprej (do 180 koledarskih dni), prenos sredstev med lastnimi računi, menjavo deviz, pošiljanje čezmejnih nalogov in nalogov v tujino, aktivacijo dodatnih računov (lastnih in pooblaščenih), naročanje uradnih potrdil o plačilu, vezavo depozita, pošiljanje prošenj za spremembo limitov na računu, varno pošiljanje sporočil banki, pregled aktualnih obrestnih mer, pregled aktualne tečajnice, pregled kreditov in poplačilnih načrtov, pregled vrednostnih papirjev, Varnostno SMS sporočilo, izpiski (mesečni), odpiranje, izvedbo in izbris trajnih nalogov, spremljanje zavrnjenih plačil, odprtje varčevalnega računa, naročanje kartic Mastercard in Visa, pregled arhiva plačilnih nalogov in nekaterih naročil, ki so uvrščena na seznam arhiviranih nalogov, nastavitve za urejanje bližnjic, kontaktnih podatkov, izbiro privzetega računa.
Navedene storitve opravite hitro in preprosto -- elektronska banka je izjemno enostavna za uporabo.

Kaj potrebujete za nemoteno rabo Online banke?

Za uporabo elektronskega bančništva Online banke rabite: Odprt transakcijski račun UniCredit Bank Računalnik z dostopom do interneta Žeton za generiranje vstopnih gesel Vlogo za uporabo Online banke lahko oddate v katerikoli poslovni enoti UniCredit Bank v Sloveniji Skupaj z osebnim bančnim svetovalcem boste v obrazcu določili svoje uporabniško ime, ki ga boste uporabljali za prijavo v sistem Uporabniško ime mora biti dolgo najmanj 6 znakov. Odsvetujemo uporabo osebnih imen članov družine, telefonskih številk, registrskih številk, zaporedja številk (123456) in drugih "nevarnih" kombinacij. Več o varni uporabi interneta

Kateri operacijski sistem?

Za dostop do Online banke so primerni operacijski sistemi:   Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Online banka običajno deluje tudi na ostalih operacijskih sistemih (Linux, Mac OS X), vendar UniCredit Bank za te sisteme ne nudi uradne podpore. Za varno uporabo elektronskega bančništva priporočamo namestitev zadnjih varnostnih popravkov operacijskega sistema.

Kateri brskalnik priporočamo?

Priporočamo uporabo naslednjih spletnih brskalnikov: MS Internet Explorer 6.0, 7.0 in 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Online banka običajno deluje na vseh bolj razširjenih brskalnikih (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari...), vendar UniCredit Bank nudi uradno podporo zgolj zgoraj navedenima brskalnikoma. Za pravilno delovanje tiskanja dokumentov priporočamo uporabo programa Adobe Reader.

Kakšno povezavo potrebujete?

Za uporabo Online banke so primerne vse hitrosti prenosa podatkov od 56 kbps naprej.

Z Online banko prihranite čas in denar

Oglejte cenik storitev Online banke in ugotovili boste, da je poslovanje preko elektronske banke ugodnejše.

	Storitev	Cena
	Domači - standardni nalog (Univerzalni plačilni nalog - UPN)	0,40 €
	Domači - nujni nalog	6,60 €
	Odprtje trajnega naloga	1,10 €
	Sprememba trajnega naloga	0,60 €
	Izvedba trajnega naloga	0,55 €
	Izbris trajnega naloga	brezplačno
	Direktna obremenitev	0,34 €
	SEPA plačilo, čezmejno plačilo	0,40 €
	Mednarodni plačilni promet	7,50 €
	Zavrnitev naloga zaradi nezadostnega stanja na računu ali napak v nalogu	2,70 €
	Pisno potrdilo o izvršitvi plačilnega naloga	2 €
	Pristopnina k storitvam elektronskega in mobilnega bančništva	9 €  (brezplačno za uporabnike določenih osebnih bančnih paketov)
	Mesečni strošek vzdrževanja storitev spletnega in mobilnega bančništva	0,65 EUR
	Nadomestni žeton za uporabo spletnega bančništva Online banka	18 €
	Blokada spletne in mobilne banke	brez nadomestila
	Ponovna aktivacija Mobilne banke GO! v primeru zaklepa osebnega gesla PIN	brez nadomestila
	M - Online banka (mobilni dostop do Online banke)	brez nadomestila

Oglejte si še: Izvleček iz tarife poslovanja s prebivalstvom.

Urnik plačilnega prometa - s spletno banko vedno in povsod

Plačilne naloge lahko kadarkoli pošljete v banko, ta pa bo transakcije izvedla znotraj spodaj navedenega urnika, glede na tip naloga.

Standardni nalogi

	Vrsta storitve	Isti dan	Naslednji delovni dan
	Univerzalni plačilni nalog (UPN)	med delovnikom do 15:30	med delovnikom po 15:30

Nujni nalogi

Nalogi, poslani med delovnikom od 8:30 do 15:30, bodo izvršeni v roku 20 minut, nalogi oddani kasneje pa naslednji delovni dan.

Interni prenosi

	Vrsta storitve	Isti dan	Naslednji delovni dan
	Prenosi med evrskimi računi	med delovnikom do 16:30	med delovnikom po 16:30
	Prenosi med deviznimi računi in kombinacija med deviznimi in EUR računi:	med delovnikom do 14:00	med delovnikom po 14:00

Plačila v tujino in čezmejna plačila

	Vrsta storitve	Isti dan	Naslednji delovni dan
	Plačila v tujino in čezmejna plačila	med delovnikom do 14:30	med delovnikom po 14:30

Valuta izpolnitve je v obeh primerih praviloma 2 delovna dneva.

Oglejte si še Urnik poslovanja s transakcijskimi računom.

Kaj so to računalniški virusi?

Računalniški virus je računalniški program, ki se je sposoben sam razširjati preko drugih računalniških programov ali dokumentov. Za varno delovanje vašega računalnika v večini primerov zadošča, da imate nameščen osvežen antivirusni program.

Ali potrebujem antivirusni program?

Da. Vedno ko odprete internet brskalnik, odprete vrata številnim nepridipravom (virusom). Virus lahko pridobite pri brskanju po spletnih mestih, s priponko v elektronskem sporočilu, pri namestitvi različnih programov, ki ste jih prenesli z interneta ipd. Antivirusni programi vas ščitijo pred temi nevarnostmi.

Kaj naredijo računalniški virusi?

Večina virusov vam ne bo uničila vaših podatkov, kot je splošno znano, vendar obstajajo tudi taki, zato pozornost ni odveč. Večina virusov vam bo samo upočasnila delovanje vašega računalnika, saj bodo zmogljivost vašega računalnika izkoristili za samo razmnoževanje (pošiljanje nezaželenih elektronskih sporočil vašim prijateljem, sodelavcem, poslovnim partnerjem, ki jih imate shranjene v imeniku odjemalca elektronske pošte...).

Kako se zavarujem pred virusi?

Pred virusi se bojujemo s pomočjo antivirusnih programov, požarnih zidov in pravočasnimi ter rednimi posodobitvami računalniških programov. Obstaja vrsta antivirusnih programov, med njimi smo za vas izbrali naslednje.

Dva brezplačna antivirusna programa za osebno uporabo

Grisoft AVG in	AntiVir Personal Edition.

Plačljivi programi

F-Secure	McAfee	NOD32	Norton
Panda	Sophos	TrendMicro

Kaj je to »spyware« (vohunski program)?

»Spyware« je splošni termin za vohunske programe, ki se skrijejo znotraj vašega računalnika in vdirajo v vašo zasebnost. Tak program aktivno beleži podatke o vas in vaših aktivnostih na spletu in jih pošilja tretjim strankam brez vašega dovoljenja. Lahko se zgodi, da program »ugrabi« vaš pregledovalnik spletnih vsebin (spletni brskalnik) in prikazuje nezaželjene »pop-up« oglase.

Kaj mojemu računalniku naredi vohunski program?

V najboljšem primeru lahko le upočasni delovanje vašega računalnika in internetne povezave. V najslabšem primeru pa lahko tretjim osebam, tudi kriminalcem, odkrije vaše zaupne podatke, kot sta na primer številka kreditne kartice ali uporabniško ime za dostop do spletne banke.

Kako sem pridobil ta program?

Večinoma vohunski programi pridejo v vaš računalnik kot priponka ob nameščanju nekega drugega programa (tipično ob nameščanju programov za prenos datotek, glasbe in videa preko interneta). Zato je potrebno vedno zelo natančno prebrati splošne pogoje posameznega programa. Včasih pa se vohunski programi enostavno namestijo brez vaše vednosti in brez vašega dovoljenja, medtem ko brskate po različnih spletnih mestih. Napako največkrat naredimo sami, ko odpiramo prenesene datoteke neznanega izvora, zato bodimo pozorni pri prenosu datotek na svoj računalnik.

Kako lahko preverim ali imam vohunski program na svojem računalniku?

Tipični pokazatelj, da imate v vašem sistemu vohunski program so: Počasnejše delovanje računalnika Počasnejše delovanje spletnega brskalnika Spremembe v nastavitvah vašega spletnega brskalnika (recimo spremenjena domača stran) Nezaželeni »pop-up« oglasi

Večino vohunskih programov lahko odstanimo z antivirusno ali antivohunsko programsko opremo. V nekaterih primerih pa tudi to ne pomaga in mora računalnik očistiti računalniški servis ali pa je potrebno na novo namestiti vso programsko opremo.

Kje lahko pridobim protivohunsko programsko opremo?

AdAware	Spybot	Spyware blaster	Spy Sweeper

Kaj je to »phishing« ali ribarjenje na spletu?

V zadnjem času je ponovno poraslo število poizkusov lažnega predstavljanja podjetij ali finančnih institucij, z namenom pridobivanja najrazličnejših zaupnih podatkov uporabnikov internetnih storitev. Tovrstne prevare poimenujemo z izrazom »ribarjenje« (ang. »phishing«).

Kako deluje »ribarjenje« ali po angleško phishing?

Cilj tovrstnih napadov je pridobivanje gesel in uporabniških imen s pomočjo elektronske pošte in lažnih spletnih mest.

Lažno predstavljanje s pomočjo elektronske pošte
Prevaranti pošiljajo elektronska sporočila, ki na videz prihajajo s popolnoma verodostojnega naslova banke ali druge ustanove, vendar le navidezno.

Naslov sporočila (ang. subject) je naključen, npr. »Opozorilo vsem uporabnikom«, »Zelo pomembno obvestilo«, »Nadgraditev vašega računa«...

Tudi vsebina sporočila izgleda popolnoma verodostojna in pritegne pozornost uporabnika.

Običajno tehnična ali kakšna druga služba te ustanove zahteva, da uporabnik sporoči svoje uporabniško ime in geslo, številko bančnega računa, PIN, številko plačilne ali kreditne kartice in druge osebne podatke.

Prevaranti se praviloma tudi naselijo na uporabnikov računalnik z zlonamerno programsko opremo, s pomočjo katere prevzamejo nadzor nad računalnikom ter v končni fazi tudi lahko izpraznijo uporabnikov bančni račun.

Lažno predstavljanje preko spletnih mest

Velikokrat napadalci uporabijo tako elektronsko sporočilo, ki uporabnika napoti na prirejeno spletno mesto znanega podjetja. V veliki večini so to popolne kopije uporabnikom znanih spletnih mest. Največkrat je edina razlika, po kateri lahko razlikujejo originalno spletno mesto od kopije, URL naslov spletnega mesta.

Pred časom so nepridipravi izvedli napad na Google Adwords (sistem za oglaševanje preko spleta). Edina razlika je bila spletni naslov (URL), ki se v originalu glasi http://adwords.google.com/select/Login, napadalci pa so uporabili zelo podoben URL naslov http://adwords.google.avantisbank.cn/select/Login.

Kako se lahko zaščitimo?

Z upoštevanjem pravil varne uporabe interneta boste vaš računalnik ohranili v dobri kondiciji. V kratkem pa jih lahko strnemo v nekaj glavnih korakov:
	Ne odgovarjajte na takšna elektronska sporočila, ki vas prepričujejo v posredovanje zaupnih finančnih in osebnih podatkov
	Ne odpirajte povezav v takih dvomljivih sporočilih
	Redno preverjajte promet bančnih računov in plačilno-kreditnih kartic in v primeru sumljivih transakcij nemudoma kontaktirajte banko
	Na računalniku imejte nameščene najnovejše popravke operacijskega sistema in posodobljen antivirusni program
	Preverite kam pripelje povezava iz elektronskega sporočila
Najenostavnejši in najbolj učinkovit recept za boj proti tovrstnim zlorabam je budnost in zavest uporabnika. Zavedati se moramo, da nobena resna ustanova ne pošilja obvestil za posredovanje zaupnih podatkov na omenjeni način. Prosimo vse uporabnike, da o takšnih poizkusih prevar takoj obvestijo banko na elektronski naslov online@unicreditgroup.si ali drugo ustanovo, ki naj bi poslala tako obvestilo.

Obvestilo
UniCredit Banka Slovenija d.d. izrecno zagotavlja, da v nobenem primeru ne zahteva od svojih komitentov posredovanja zaupnih osebnih podatkov, kot so uporabniška imena, gesla, bančni računi, številke bančnih kartic, PIN in podobno preko elektronske pošte. V ta namen banka za komunikacijo uporablja izključno varni protokol v okviru aplikacij elektronskega bančništva.

Kaj je to trojanski konj?

Trojanski konj je zgolj drugače po, i, me, , novan računalniški virus. Gre , , , za specifični tip virusa, ki se ga lahko uporablja za oddaljeni dostop ali pregled vašega računalnika iz oddaljene lokacije in s strani tretje (nepoob, laščene osebe). Trojanskega konja lahko uporabijo tudi zato, da namestijo nove programe na vaš računalnik brez vašega vedenja, pošiljajo elektronsko pošto ali pa pregledujej, o vašo internetno povezavo in podatke, ki ji, h vpisuje, te na spletna mesta (gesl, , , a, uporabniška imena, številke kreditnih kartic, naslov, itd.).

Kako dobim trojanskega konja?

V večini primerov se trojanskega konja dobi pri odpiranju okuženih priponk v elektronsk, i pošti, obisku okuženih spletnih mest , ali pa ti programi uporabi, jo luknje v računalniških programih, ki jih uporabljate vsak dan (Microsoft Windows, Microsoft Office, i, td, ).