Visa Asistenca

Napotki za varno rabo plačilnih kartic

Preverite napotke o varnih spletnih plačilih s karticami in varnosti na spletu.

Spletno bančništvo je na voljo za fizične osebe, ki imajo transakcijski račun. Uporabite ga lahko za pregled stanja na računu, karticah, kreditih in varčevanjih, plačevanja, upravljanja proračuna in pošiljanja zahtevkov v banko. Za dostop potrebujete uporabniško ime in generator gesla - mobilni ali fizični žeton. Za več informacij in odpravljanje težav pokličite 080 88 00.

BusinessNet je na voljo podjetnikom in podjetjem s transakcijskim računom. Uporabite ga lahko za pregled stanja na računih, poslovnih karticah, opravljanje plačilnega prometa in pošiljanja zahtevkov v banko. Uporabljajo ga lahko tudi računovodski servisi, ki pripravljajo plačilne naloge za podjetja in podjetnike. Za dostop potrebujete uporabniško ime in generator gesla - mobilni ali fizični žeton. Za več informacij in odpravljanje težav pokličite 080 88 00.

WEB E-bank je namenjeno podjetjem z večjim obsegom plačilnega prometa in za enostavno upravljanje računov pri več slovenskih bankah. Služi kot dodatna funkcionalnost namestitvi Personal E-bank in Corporate E-bank, ki omogoča internetni dostop do oddaljenega podpisovanja nalogov ter do pregleda stanj in prometa. Ne omogoča priprave nalogov.

Zavarovanje za imetnike VISA plačilnih kartic

Plačujte z VISA kartico in izkoristite ugodnosti brezplačnega zavarovanja na potovanju:

potovalni nasveti in asistenca v tujini,
zamuda potovanja in prtljage,
zavarovanje v primeru nesreče in nujna zdravstvena pomoč,
kraja ali napad na bankomatu,
izguba, kraja ali poškodba prtljage in potnega lista,
zavarovanje nakupov in podaljšanja garancija nakupov.

Kako ukrepati v primeru zavarovalnega primera?

Če potrebujete potovalno, pravno, zdravstveno pomoč, pomoč pri izgubljeni prtljagi ali potovalni nasvet, pokličite asistenco 24 ur na dan na:

Številka za asistenco: + 386 1 252 84 40

Primerjava kritij med klasično in zlato VISA kartico

Vključena kritja*	Klasična VISA	Zlata VISA
Potovalna asistenca v tujini	✔	✔
Potovalni nasveti	✔	✔
Zamuda pri odhodu	✔ največ 150 EUR	✔ največ 150 EUR
Zamuda prtljage	✔ 250 EUR	✔ 250 EUR
Zavarovanje v primeru nesreče	✔ največ 250.000 EUR	✔ največ 250.000 EUR
Neprostovoljna zavrnitev vkrcanja	✔ do 500 EUR	✔ do 500 EUR
Nujna zdravstvena pomoč v tujini	-	✔ do 5.000.000 EUR
Nadomestilo za bolnišnično zdravljenje	-	✔ do 250 EUR
Izguba, kraja ali poškodba prtljage in potnega lista	-	✔ do 1.000 EUR prtljaga, do 500 EUR potni list
Kraja/napad pri bankomatu	✔ 300 EUR na dogodek	✔ 300 EUR na dogodek
Zavarovanje nakupov	✔ do 5.000 EUR	✔ do 5.000 EUR
Podaljšana garancija nakupov z VISA kartico	✔ do 5.000 EUR	✔ do 5.000 EUR

*Pogoj za uveljavitev brezplačnega zavarovanja na potovanju je veljavna kartica VISA UniCredit Bank in njena uporaba. S kartico morate pred uveljavitvijo zavarovanja plačati potovanje ali del potovanja (npr. letalsko karto, vozovnico za vlak, avtobus, stroške hotela). Predstavljeno zavarovanje je zavarovalni produkt zavarovalnice SOLID Försäkrings AB. Banka ne jamči za izplačila po zavarovalni polici. Podrobnejše informacije o ugodnostih, pogojih, omejitvah in izključitvah so vam na voljo v splošnih pogojih.

Pogosta vprašanja in odgovori

Kaj storiti v primeru telesne poškodbe, nujnega primera, bolezni, nesreče, neprostovoljne zavrnitve vkrcanja, izgube, kraje ali poškodbe?

Kaj zajema storitev Potovalni nasveti?

Kaj zajema potovalna asistenca?

Kaj je krito v primeru zamude pri odhodu?

Kaj krije zamuda pri prevozu prtljage?

Kaj krije neprostovoljna zavrnitev vkrcanja?

Kaj krije izguba prtljage in potnega lista?

Kaj krije kraja ali napad na bankomatu?

Zaščita pri nakupih

Podaljšana garancija

KAJ JE KRITO?

Eno dodatno leto kritja se doda na konec originalne garancije proizvajalca, do največ petih let skupaj, za vsak upravičeni izdelek. Stroški popravila bodo plačani do cene, plačane za proizvod, do največjega zneska, navedenega v seznamu ugodnosti, kar je nižji znesek. Največji možni znesek, plačan na imetnika kartice na obdobje 365 dni, je naveden v seznamu ugodnosti.

Če popravilo upravičenega predmeta ni mogoče ali so stroški zanj previsoki, bo imetniku kartice povrnjen enak proizvod. Če enakega proizvoda ni mogoče najti, bo imetniku kartice povrnjen proizvod enake kakovosti in specifikacij.

V primeru zahtevka

Če se upravičeni predmet pokvari, prosimo kontaktirajte asistenco na telefonsko številko: +386 (1) 2528 440, pri čemer podajte vaše ime, številko zlate kartice VISA, znamko in model upravičenega predmeta in datum okvare. Potrdili bomo, da je upravičeni predmet registriran, in vas napotili na pooblaščen servisni center. Poslali vam bomo obrazec zahtevka. Prosimo, da obdržite potrdilo o popravilu iz servisnega centra, ki določa okvaro in ceno popravila. Obrazec zahtevka in vso dokumentacijo nam morate poslati v roku 90 dni od datuma popravila.

POSEBNI POGOJI

Registrirati je možno le električne gospodinjska proizvode dobro znanih znamk z originalno garancijo proizvajalca.
Obdržati morate originalno potrdilo o prodaji iz trgovine, originalno potrdilo o plačilu s kartico, original izpiska računa, ki navaja, da je bila transakcija plačana v celoti z zlato kartico VISA in originalno kartico garancije proizvajalca.
Podaljšana garancija krije le mehanično okvaro – stroške popravila, če se vaš proizvod pokvari potem, ko je originalna garancija proizvajalca že potekla.
Kritje za mehansko okvaro se prične na datum, ko se konča garancija proizvajalca in traja (eno) leto od navedenega datuma, največ pet let.
Število nakupov imetnika kartice ni omejeno.
Za popravilo upravičenega predmeta morate uporabiti servisni center, ki je pooblaščen z naše strani.
Vsi predmeti morajo biti kupljeni z veljavno zlato kartico VISA UniCredit Bank in imeti potrdilo o nakupu.

Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI ZAVAROVANJA KLASIČNA VISA	PDF	121 kB	PRENOS
SPLOŠNI POGOJI ZAVAROVANJA ZLATA VISA	PDF	174 kB	PRENOS